Kapaklı Belediye Başkanı Mustafa Çetin öncülüğünde başlatılan vatandaş memnuniyetini en üst seviyede hedefleyerek kurum içerisinde verimliliği ve hizmet kalitesini artırmayı amaçlayan bir süreçler yönetimi olan Toplam Kalite Yönetimi yolculuğu kapsamında Kapaklı Belediyesi Kalite Politikası yenilendi.
Kapaklı Belediye Başkanı Mustafa Çetin, “Belediyemize kurumsal bir kimlik kazandırmak adına sürdürdüğümüz çalışmalar kapsamında kalite politikamızı da yeniledik. Önleyici yaklaşımlarla, değişim ve sürekli gelişim ilkelerinden hareketle sosyal yaşamın her alanında vatandaşlarımızın konforunu önemseyerek, kentlilik bilincini ve yaşam kalitesini artırmak hedefiyle çalışmalarımıza devam edeceğiz. Yeni Kalite Politikamız vatandaşlarımız başta olmak üzere tüm paydaşlarımıza hayırlı olsun” dedi.
YENİLENEN KALİTE POLİTİKAMIZ ŞU ŞEKİLDE:
-Yenilikçi, özgün ve Türkiye’de örnek gösterilen bir belediyecilik anlayışıyla;
-Önleyici yaklaşımlarla, değişim ve sürekli gelişim ilkelerinden hareketle sosyal yaşamın her alanında vatandaş konforunu önemsemek, kentlilik bilincini ve yaşam kalitesini artırmak,
-Çevre ve hayvan dostu, doğal kaynakları verimli kullanan, daha yeşil ve yaşanabilir sürdürülebilir bir kent ortamı oluşturmak,
-İnsan kaynağımızı yetkin ve eğitimli bireyler haline dönüştürüp, teknoloji odaklı yaklaşımlarla entegre ederek yenilikçi hizmetler sunmak,
-Kurumsal belediyecilik anlayışıyla şeffaf, etik değerlere saygılı, çoğulcu ve katılımcılık odaklı hareket etmek,
-Çözüm üreten, öğreten, çalışanların ve tüm paydaşların memnuniyetini esas alarak değişime ayak uyduran, kalite öncelikli bir organizasyon oluşturmak,
-Vatandaş beklentileri doğrultusunda tarafsız ve adil hizmetler sunmanın yanında, sosyal ve kültürel faaliyetleri destekleyerek, kadın, çocuk, engelli ve dezavantajlı gruplara öncelik vermek,
-Yasal ve diğer yükümlülüklerimize bağlı kalmak,
-Kalite Yönetim Sistemimizi sürekli iyileştirmek
