İçişleri Bakanlığı`nca, 81 il valiliği ve 112 İlçe kaymakamlıklarında başlatılan `Açık Kapı` uygulaması, Çerkezköy Kaymakamlığı`nda da hizmete girdi.
Kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, vatandaş başvurularının hızlı bir şekilde sonuçlandırılması, kamu hizmetlerinin sunumunda memnuniyetin arttırılması maksadıyla İçişleri Bakanlığı`nca uygulamaya koyulan `Açık Kapı` projesi kapsamında Çerkezköy Kaymakamlığı`nın giriş katında düzenleme yapılarak, `Açık Kapı` birimi oluşturuldu.
DİLEKÇESİZ BAŞVURU YAPILABİLECEK
Çerkezköy Kaymakamlığı`nda oluşturulan `Açık Kapı` bürosunun bugün saat 15.00`da açılışıyapıldı. Resmen hizmet vermeye başlayan birimin açılışını yapan Çerkezköy Kaymakamı Atilla Selami Abban, "Mesela vatandaşımız mahallesindeki bir çukurun kapatılmaması nedeniyle Belediye`den şikayetçi. Hemen bu birimimize gelip yüzyüze bu şikayetini bildirebilir. Ya da e-mail yoluyla internet üzerinden şikayetini bildirebilir. Açık Kapı vatandaşın şikayet, sorun ve taleplerini dilekçesiz bildirebileceği bir birim."diye konuştu.
DANIŞMA GİBİ KULLANILMAYACAK
Kaymakamlık binasının hemen girişindeki Açık Kapı, üç kişilik personelden oluşuyor. Kaymakamlık tarafından belirlenen personellerden birisi `psikolojik danışmanlık ve rehberlik` alanında uzman diğer personel ise Kaymakamlık bünyesinde hizmet verenler arasından belirlendiği kaydedildi. Açık Kapı personeli kendilerine ulaştırılan sorun, şikayet ve talepleri kamu kurumlarındaki Açık Kapı personelleriyle irtibata geçirilerek en kısa sürede bu sorun, şikayet ve taleplerin gereği yerine getirilerek, vatandaşa cevap verilecek. Kaymakam Abban, "Bu birimimiz Kaymakamlık binasında danışma gibi kullanılmayacak. Vatandaşlarımız, Kaymakamlık`taki hizmetlerle ilgili işlemlerini ilgili birimlere gidip yaptıracak. Burası tamamen, kamu kurumlarıyla ilgili vatandaşlarımızın yaşadığı sorunlar, istek ve şikayetleriyle ilgili talepleri alacak."dedi.
ÖZEL KONULAR ÖZEL ODADA ANLATILABİLECEK
Bu arada Kaymakam Atilla Selami Abban, vatandaşların özel olarak yüz yüze sorunlarını anlatmak durumunda kalmaları halinde de Kaymakamlık binasında özel bir yüz yüze görüşme odası tahsis edildiğini sözlerine ekledi.
KAYMAKAM, BAKAN VE CUMHURBAŞKANI GÖREBİLECEK
Açık Kapı birimi tarafından vatandaşlardan gelen talep, istek ve şikayetler bilgisayar ortamında anında kayıt altına alınacak ve bununla ilgili yapılan işlemlerde burada not edilecek. İşte bu bilgiler ise anında Kaymakam Atilla Selami Abban başta olmak üzere İçişleri Bakanlığı ve Cumhurbaşkanlığı tarafından görülebilecek.
